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Formulaire S.A.V.

Demande de diagnostic avant échange

À compléter obligatoirement par le client avant tout retour ou échange

Informations produits

Date d'achat
Jour
Mois
Année

Description de la panne constatée :

Merci de cocher les cases correspondantes et décrire les symptômes

Avez-vous effectué les vérifications suivantes ?

Cochez ce que vous avez testé

Cochez ce que vous avez testé

Photos ou vidéo

(facultatif mais recommandé)

Attention : Tout retour sans cette fiche dûment complétée et sans notre validation préalable ne pourra donner lieu à un échange.

Important: La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’un mauvais usage du produit (ex. : chute, choc, contact avec des liquides, branchement non conforme), ni les interventions effectuées en dehors de notre service agréé. Tout retour fera l’objet d’un diagnostic technique préalable pour vérifier que le dysfonctionnement entre bien dans le cadre de la garantie constructeur.

Tous nos appareils PURINOV sont garantis 2 ans. Parce que votre satisfaction est au cœur de nos engagements, chaque demande est traitée avec rigueur et bienveillance, afin de vous proposer une solution sur-mesure, dans les meilleurs délais, conforme à l’exigence de qualité qui fait la réputation de notre marque.

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